➝ Spedizione Gratuita per ordini superiori a 90€

➝ Spedizione gratuita

FAQ

1. Spedizioni

Elemento #1

Sì, effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, incluse isole maggiori e minori.

Gli ordini effettuati entro le ore 13:00 vengono spediti in giornata.

La consegna avviene generalmente entro 24–48 ore, salvo eventuali ritardi da parte del corriere.

Eventuali ritardi dovuti alla nostra gestione vengono sempre comunicati tempestivamente.

Per i ritardi imputabili al corriere non ci assumiamo responsabilità, ma monitoriamo costantemente lo stato della spedizione.

Sì. Tutte le fasi dell’ordine vengono comunicate via email e, una volta spedito, riceverai una mail con il link di tracking per seguirne l’avanzamento.

 

Gratis per tutti al raggiungimento di 90€.

8€ per ordini inferiori a 90€ destinati a Italia e Sicilia.

18€ per Sardegna, isole minori e località remote indicate dai vettori.

Il costo di spedizione verrà sempre indicato in fase di check out

2. Ordini e Modifiche

Elemento #1

Sì. Puoi modificare l’ordine fino alla ricezione della notifica di evasione, inviando una email all’assistenza clienti.

L’annullamento è possibile entro 2 ore dall’acquisto, salvo ordini già preparati o evasi.

 

Monitoriamo costantemente le scorte. In caso di articolo non disponibile sarà visibile sul sito, in caso di prodotto esaurito erroneamente acquistato verrai avvisato e ti proporremo un’alternativa o il rimborso.

 

3. Pagamenti e Fatturazione

Elemento #1

Sì. Tutte le transazioni avvengono tramite protocolli sicuri e possiamo accettare tutti i principali metodi di pagamento.

 

La fatturazione va richiesta durante il check-out. Compila i dati di fatturazione nell’apposita sezione prima di completare l’ordine.

 

4. Resi e Rimborsi

Elemento #1

Sì. È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione, purché il pacco sia integro e il prodotto non sia stato utilizzato.

 

  • Se il danno è visibile alla consegna, segnalarlo al corriere e rifiutare la merce.
  • Se il pacco è stato accettato e il danno è interno, invia all’assistenza foto del prodotto danneggiato entro 3 giorni. Provvederemo alla sostituzione.

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine.

5. Assistenza Clienti

Elemento #1

Puoi contattarci tramite gli indirizzi indicati nella sezione “Assistenza” per qualsiasi problematica: pacco danneggiato, articolo difettoso, errore sul sito o difficoltà nel pagamento.

L’assistenza è attiva:

  • Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 tramite email, WhatsApp e telefono.
  • Il sabato, dalle 9:00 alle 12:00, tramite email e WhatsApp.


Per ottenere un’assistenza più rapida, consigliamo preferibilmente l’utilizzo di email e WhatsApp.

 

 

Il magazzino effettua le spedizioni dal lunedì al venerdì per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 13:00.

Gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 13:00 verranno spediti il lunedì successivo.

6. Garanzia

Elemento #1

Sì. Tutti i prodotti sono coperti da 2 anni di garanzia per difetti di fabbricazione.

La garanzia non copre danni accidentali causati dall’utilizzatore.

7. Prezzi e Condizioni Commerciali

Elemento #1

Codaled Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

Gli sconti possono essere a tempo limitato, non preventivati e soggetti a disponibilità.

Alcune promozioni possono richiedere quantità minime di acquisto per essere applicate.

8. Area Professionisti

Elemento #1

Sì. Durante la registrazione troverai una sezione dedicata ai professionisti, con condizioni riservate agli operatori del settore.

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